Conditions d’utilisation

1. Objet

• Les présentes conditions de service encadrent l’utilisation du site sakado-hydro.com ainsi que les services proposés par Sakado Hydro.

2. Accès au site

• Le site est accessible en ligne, sauf interruption programmée pour maintenance ou cas de force majeure.
• Sakado Hydro s’efforce d’assurer un accès fiable au site, sans garantir une disponibilité continue et sans erreur.

3. Utilisation du site

• L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite, loyale et conforme à sa destination.
• Toute tentative de fraude, d’atteinte au fonctionnement du site, d’utilisation abusive ou de collecte non autorisée de données est interdite.

4. Compte client

• Lorsque la création d’un compte est proposée, le client est responsable de l’exactitude des informations fournies et de la confidentialité de ses identifiants.
• Toute action réalisée via le compte du client est réputée effectuée par ce dernier, sauf preuve d’un usage frauduleux.

5. Responsabilité

• Sakado Hydro ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou d’une indisponibilité temporaire de celui-ci.
• La responsabilité de Sakado Hydro demeure en tout état de cause limitée aux obligations légales applicables.

6. Propriété intellectuelle

• Les textes, visuels, logos, graphismes, photographies et éléments du site sont protégés. Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite.

7. Modification

• Sakado Hydro se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions de service. La version applicable est celle en vigueur à la date de navigation ou de commande.

Politique d’expédition

1. Préparation des commandes

• Les commandes sont préparées dans un délai estimatif de 24 heures à 72 heures après validation du paiement, hors week-ends, jours fériés et cas exceptionnels.

2. Délais de livraison

• Le délai indicatif de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition, selon le transporteur, la destination et les contraintes logistiques.
• Ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard inhabituel, le client peut contacter le service client à l’adresse service.client@sakado-hydro.com.

3. Zones desservies

• Sakado Hydro livre les pays d’Europe, sous réserve des zones desservies par les transporteurs partenaires et des éventuelles restrictions applicables à certains produits ou territoires.

4. Frais d’expédition

• Les frais d’expédition sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

5. Réception

• Le client est invité à vérifier l’état du colis à la livraison et à signaler toute anomalie ou avarie dans les meilleurs délais au transporteur et à Sakado Hydro.

6. Retard ou perte

• En cas de retard significatif, de perte présumée ou de colis non reçu, une réclamation peut être adressée au service client afin qu’une vérification soit engagée auprès du transporteur.